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Témoignage client

Témoignage client : laissez vos clients convaincre pour vous

Une vidéo témoignage client donne la parole à vos clients, dans leurs locaux et avec leurs mots. Notre agence prépare l’interview, tourne sans perturber leur journée et livre des extraits courts pour vos commerciaux et vos réseaux.

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★★★★★5,0/5 sur 81 avis Google+300 vidéos par an

Exemples

Trois vidéos témoignage client que nous avons tournées

Trois interviews filmées chez les clients de nos clients, par notre agence de production audiovisuelle.

Méthode

Comment nous produisons votre vidéo témoignage client en 5 étapes

Kick-off

Conception

Pré-production

Tournage

Post-production

Choisir le bon client et le bon angle

Le premier rendez-vous fixe le cadre : planning, interlocuteurs, étapes de validation. Nous parlons surtout du client qui témoignera : pourquoi lui, quel problème vous avez résolu ensemble, quels prospects doivent se reconnaître dans son histoire. Un bon témoignage commence par ce choix.

Préparer l’interview sans écrire les réponses

Nous rédigeons le guide d’entretien : les questions qui feront émerger le contexte, le déclic, les résultats observés. Votre client ne récite rien. Nous listons aussi les images d’illustration à tourner sur place, pour que le film montre ce que l’interview raconte.

Organiser le tournage avec votre client

Date, lieu, autorisations, personnes à filmer : nous organisons la logistique avec vous et votre client, en ménageant le temps qu’il nous consacre. Quand plusieurs témoignages sont prévus, nous les regroupons pour limiter les déplacements.

Filmer sur le terrain, en une demi-journée

Le tournage a lieu chez votre client, dans son environnement de travail. Une équipe de deux vidéastes suffit le plus souvent. L’interview se déroule dans le calme, puis nous filmons les images d’illustration : votre produit en situation, les équipes au travail, les lieux.

Monter l’histoire, puis la décliner

Le montage garde les phrases les plus justes et construit un récit clair : avant, pendant, après. Motion design, sous-titres et habillage complètent le film. Vos retours passent par notre plateforme de review, et nous livrons la version longue ainsi que des capsules courtes pour vos campagnes et vos commerciaux.

Nos atouts

Pourquoi choisir Yalp pour votre vidéo témoignage client ?

Une interview qui fait parler vrai

Nos questions amènent votre client à raconter son expérience avec ses mots. Pas de texte appris : c’est cette sincérité qui convainc vos prospects.
Un client accueilli avec soin

Votre client vous rend service. Nous préparons le tournage avec lui, nous respectons son temps et nous le mettons à l’aise devant la caméra.
Un témoignage qui sert longtemps

Version longue pour votre site, extraits pour LinkedIn et vos campagnes, capsules pour vos commerciaux : un seul tournage alimente toute votre communication.

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Nos implantations

Des témoignages clients tournés partout en France

Vos clients sont rarement à côté de chez vous. Nos chefs de projet organisent les tournages depuis nos bureaux de Paris et de Rennes, et nos vidéastes se rendent chez vos clients, où qu’ils soient en France.

Bureau YalpYalp Partners Club

Nos bureaux

Avenue de France, nos chefs de projet préparent vos interviews et nos monteurs construisent le récit de chaque témoignage. C’est aussi là que nous accueillons vos rendez-vous de cadrage.

Adresse
198 avenue de France, 75013 Paris

Horaires
Lundi au vendredi, 9h – 18h

Téléphone
06 43 35 08 71

Avis Google
5,081 avis

Agence vidéo à Paris
À deux pas de la gare de Rennes, la même chaîne complète : préparation de l’interview, organisation du tournage, montage et capsules, pour vos projets en Bretagne comme ailleurs.

Adresse
7 rue de Châtillon, Immeuble Identity 3, 35000 Rennes

Horaires
Lundi au vendredi, 9h – 18h

Téléphone
06 07 05 61 52

Avis Google
4,936 avis

Agence vidéo à Rennes

Nos équipes locales

Lyon
Nantes
Lille
Marseille
Strasbourg

Cas clients

Des vidéos qui ont fait leurs preuves

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FAQ

Témoignage client en vidéo : vos questions

Il n’y a pas de prix unique : le budget d’une vidéo témoignage client dépend du nombre de clients interviewés, des lieux de tournage et des déplacements, de la durée du film et des déclinaisons à livrer, de la version longue aux extraits pour les réseaux sociaux. Tourner plusieurs témoignages sur une même journée, ou dans une même ville, réduit le coût de chacun. C’est pour cela que nous partons de votre besoin réel plutôt que d’une grille. Faites estimer votre budget

Choisissez un client satisfait, avec qui la relation est simple, et présentez-lui le témoignage comme une mise en valeur de son entreprise autant que de la vôtre. Rassurez-le sur l’effort demandé : un échange de préparation, puis en moyenne une demi-journée de tournage sur place. Beaucoup acceptent volontiers, surtout quand la vidéo leur est aussi utile pour leur propre communication.

Peu de temps. Selon le besoin, nous restons quelques heures sur place, une demi-journée en moyenne, et votre client n’est vraiment mobilisé que pendant l’interview. Le reste du tournage consiste à filmer les lieux, les équipes ou votre produit en situation, sans le retenir. Tout est préparé en amont : les questions, le lieu de l’interview, les plans à tourner. La journée de votre client continue presque normalement.

Pas de script au sens d’un texte à réciter : un témoignage appris par cœur sonne faux. Nous préparons en revanche un guide d’entretien précis, validé avec vous, pour orienter l’échange vers ce que vos prospects ont besoin d’entendre. Pendant l’interview, nous relançons et reformulons jusqu’à obtenir des réponses claires. Le récit se construit ensuite au montage.

Oui, c’est même fréquent : une série de témoignages montre que votre solution fonctionne dans des contextes variés. Nous organisons les tournages partout en France, en regroupant les clients proches sur une même journée quand c’est possible. Un même guide d’entretien et un même habillage garantissent une série cohérente, que vos clients soient à Paris, à Lyon ou en région.

Un avis écrit rassure, mais il reste anonyme et facile à survoler. En vidéo, votre prospect voit une personne réelle, son entreprise, son environnement de travail, et entend le ton de sa voix. Il peut se reconnaître dans sa situation. C’est pour cela qu’un témoignage filmé pèse davantage dans les ventes B2B, où l’acheteur cherche des pairs qui ont fait le même choix avant lui.

La version longue trouve sa place sur votre site, sur la page de l’offre concernée ou dans une rubrique de références. Les capsules courtes servent à LinkedIn, à vos campagnes de retargeting et à vos commerciaux, qui les envoient après un rendez-vous. Nous préparons ces déclinaisons dès le montage, sous-titrées et aux bons formats, pour que le tournage serve longtemps.

La production elle-même avance vite, car le tournage est léger. L’étape la plus longue se joue souvent avant : obtenir l’accord du client, s’entendre sur ce qu’il dira et trouver une date qui convient à tout le monde. Nous vous aidons à préparer cette demande dès le kick-off, puis nous fixons le rétroplanning ensemble, jusqu’à la livraison des capsules.

Pour aller plus loin sur le témoignage client

Exemples commentés, questions à poser, diffusion : nos articles pour préparer vos témoignages clients.

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Dites-nous en quelques lignes quel client pourrait témoigner et ce que vos prospects doivent entendre. Un expert vidéo vous rappelle et vous envoie une estimation détaillée sous 24 h.

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